生活中我們大家都有購物的經(jīng)驗(yàn)，如何讓你感覺到這次購物物超所值，而且倍感舒適？肯定是這家店鋪售后舒服做的好。選購辦公家具也是如此，接下來就跟隨貴陽辦公家具小編來了解一下購買辦公家具客戶傾向于售后的哪幾個方面：

1、更加的全面有效

辦公家具所包含的品類很多，通常情況下一個常規(guī)的企業(yè)客戶購買的至少有辦公桌、辦公椅、辦公沙發(fā)、文件柜、會議桌這幾項(xiàng)，更全面的還有休閑桌椅、茶水柜、打印機(jī)柜、前臺等等，這么多的辦公家具在使用運(yùn)作，出現(xiàn)問題的幾率就大，客戶肯定希望這些辦公家具在出現(xiàn)問題后，都是有對應(yīng)的售后方案解決的，也就是說不但這些都能夠保修，而且能夠有很好的處理方法，不能只是壞了就更換新的這么簡單，也不是簡單的修理一下，過段時(shí)間又壞了，要高質(zhì)有效才能讓人放心。

2、更加的長久

每個辦公家具廠家所提供的售后服務(wù)內(nèi)容可能不同，而且有些是免費(fèi)的有些是收費(fèi)的，顯然免費(fèi)的更容易得到客戶認(rèn)同，不過免費(fèi)保修、更換這樣的售后的有效期是多久，這是客戶關(guān)心的，雖然辦公家具損壞的幾率很小，而且有時(shí)候也可能只是一些小問題，但是誰都希望能有一個長久的售后服務(wù)，這就可以省去很多麻煩。

3、響應(yīng)更加的及時(shí)

有時(shí)候會聽到或看到客戶這樣的抱怨：這么大的辦公家具品牌報(bào)個修竟然等了一個星期維修人員才來....辦公桌壞了打電話給客服，不說派人來修，一直問這個確定那個的，就是想推諉責(zé)任......先類似這樣的投訴或者抱怨不但在其他行業(yè)很常見，在辦公家具行業(yè)更是普遍的很，有些確實(shí)是人員調(diào)動不過來，有些則很明顯是辦公家具廠家不想承擔(dān)責(zé)任，總之雖然自己享有售后服務(wù)的權(quán)利，但真正需求時(shí)卻是很慢很難，而客戶想要的只是更加快速及

時(shí)的售后服務(wù)，要不然下次肯定不在你這里購買，而辦公家具廠家既然保證了售后，就應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，也應(yīng)該加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)的效率性。

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